十八楼 お客様の声
ご意見・ご質問・ご感想などございましたら、メールにてお寄せくださいませ。
2010年7月3日（土） 大阪府 F.F様より
いつまでも笑顔を忘れずにお願い致します。
十八楼 フロント部 澤田
この度はご来館下さいまして誠に有難うございました。
御料理だけでなく、笑顔もお褒め下さいまして大変嬉しく存じます。
美味しい料理はもちろんですが、ご用意する際にも一つ一つ心を込めた笑顔でお出しできますよう、これからも心がけて参りたいと存じます。
2010年6月12日（土） 愛知県 T.I様より
十八楼 予約部 中村
I様、いつも大変お世話になり心より御礼申し上げます。
当館を我が家のように思って下さることに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もI様のご期待に副えますよう、おもてなしさせて頂きたく存じます。
食事場所の天井照明の件でございますが、早速清掃を致しました。至らない点があり申し訳なく存じます。ご指摘下さいまして大変有難く存じております。
2010年5月31日（月） 愛知県 M.I様より
土蔵レストランでの夕食は最高でした。
ゆったりとおいしく素晴しいひとときを過ごせました。感謝感謝です。
十八楼 時季の蔵 中島
この度はご来館賜り誠に有難うございます。
お母様と素敵なお時間を過ごして下さいまして私共も大変嬉しく存じます。
レストラン『時季の蔵』は約120年前の土蔵を”曳家(ひきや)”という伝統工法で移築し土壁を再現した日本古来の建築技術を駆使したレトロでモダンな食事処でございます。
実際に蔵の中でお食事をされると、現代の家とは違う歴史の重みや日本建築の良さを太い梁や壁、空気から感じることができると思います。
お夕食内容も本館の会席料理と一味違う斬新な献立でご提供しております。
手湯や水琴窟と共に｢時季の蔵｣でのお食事が川原町の魅力のひとつとなれますよう、今後もおもてなしに精進致したいと存じます。
2010年5月15日（土） 滋賀県 Hご夫婦様より
朝食も満足できる内容でした。料理長＆スタッフの皆様に感謝します。
料理が美味しいところは又泊まりたくなります。
大浴場女湯５時(夕方)のお掃除担当の女性の方は、以前もいらした方で、応対が細やかで大好きです。頑張って一生懸命にお仕事されているお姿を拝見し私も頑張ろうと思いました。
十八楼 宿泊部 相宮
いつも当館をご利用下さいまして心より感謝申し上げます。
月毎の会席料理では初夏の味わいを満喫頂けまして料理長も喜んでおりました。和菓子などもそうですが、料理を視覚でも楽しんで頂けるよう、季節感や食材にこだわっております。これから迎える季節が待ち遠しく、楽しみになるような献立を今後も検討して参りたいと存じます。
お風呂の担当の係にも温かいお言葉をたくさん頂戴し誠に有難うございました。H様のお言葉を伝えましたところ大変喜んでおりました。H様のお言葉を励みに、今後も心をこめたおもてなしに努めて参ります。
2010年5月2日（日） 大阪府 E.K様より
４歳の娘にも優しく接していただき、不自由することなく過ごせました。
さんしろうさんライブも楽しかったです。(こどもがクワガタの歌が好みだったようで・・・)鈴までいただきありがとうございました。
十八楼 宴会部 澤田
この度は当館にお越し下さいまして誠に有難うございました。
今年はゴールデンウィーク１５０周年特別企画として｢さんしろう絵本バンド｣を開催させて頂きました。お子様が喜ぶ楽しい歌と映像のライブをお嬢様にも楽しんで頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
さんしろうさんには岐阜市を代表する素敵な絵本屋さんから来て頂きました。さんしろうさんのお話を聞いて、お子様の成長過程での絵本の読み聞かせの大切さをスタッフも改めて感じるライブになりました。
これからも、お子様に楽しんで頂けるイベントの企画を検討しておりますので、ご期待頂けましたら幸いに存じます。
2010年4月9日（金） N.N様より
お風呂やお部屋に置いてあった長良川の水は冷たく本当に美味しかったです。
十八楼 予約部 中村
この度は当館をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。
館内にご用意してあります｢長良川の水｣をお気に召して下さいまして誠に有難うございました。
長良川は日本三大清流にも指定された水質、景観共にとても美しい川です。長良川の他に、高知県の四万十川、静岡県の柿田川が挙げられますが、岐阜市のような人口40万人都市の中を流れる川で長良川ほどの清流は他にございません。
岐阜市の水道は長良川の水を利用しておりますので、市内どの家庭でも水道をひねるだけで美味しい水が飲めるんです。当たり前のようで大変恵まれた環境だと常日頃感じております。
飲み水としてだけでなく、料理の味や、川魚や農作物にも長良川の水が関係しています。夏には市内の長良川河畔で水浴を楽しめることも魅力です。
当館にお越しの際は、清流長良川の水を存分にお楽しみ下さい。
２０１０年３月２５日（木） 兵庫県 M.M様より
部屋は普通でしたが、今まで泊まった中で、また来たいと思う数少ない宿でした。
十八楼 宿泊部 中村
この度はご来館賜り誠に有難うございました。
ご旅行の際に泊まる旅館、ホテルの印象は、その旅の想い出を左右するくらいの重要な要素だと常に感じております。大切な休日や、お忙しい時間をさいて当館にお越し下さるお客様に期待を裏切らないおもてなしをさせて頂くことは当然でございますが、それ以上に｢また来たい｣と感じて頂けたことが本当に嬉しく光栄に存じました。
お客様にいいなと感じて頂ける館内設備や建物周辺の充実をさらに図り、再びご来館頂けます様精進致したいと存じます。
2010年3月13日（土） 静岡県 S会社様より
十八楼 総務 原
この度は御社のご旅行に当館をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。
お部屋からは何よりも長良川の眺望が自慢でございますので窓の清掃にとても気を遣っております。お客様に細やかなところまで気付いて頂けて清掃のスタッフも大変喜んでおりました。これからの季節、川虫などが集まり特に汚れやすくなりますが、お客様に眺望を楽しんで頂けます様今後も努力を続けて参ります。
２０１０年２月２０日（土） 岐阜 S.M様より
十八楼 宿泊部 古田
この度は当館にお越し下さり誠に有難うございました。当館は今年で１５０周年を迎え、古い蔵のレストランをオープンさせたり、館内のみでなく玄関前の川原町通りの散策をより楽しんで頂けるような整備を今も進めています。県外だけでなく地元のお客様にも新しい発見や、岐阜市の良い場所として何度も訪れたくなような場所になればと心から願っております。お近くですのでお気軽に、ご友人様とお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
2010年2月16日（火） 愛知県 Y.K様より
館内のお香の香りも心地良かった。
十八楼 フロント部 後藤
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館のお寛ぎ処を存分に活用して頂けまして私共も嬉しく存じます。
２階の｢川原町文庫｣には十八楼に泊まられた作家の方の本や、大人でも楽しめる絵本、岐阜にゆかりのある本などをご用意しております。本はお部屋にもお持ちいただけますのでお休み前などに是非ご活用下さいませ。
蔵楽【湯上り処】では大浴場の営業時間中はいつでも、健康と美容に良い薬草茶がお楽しみ頂けます。今後もお客様に当館での滞在をお楽しみ頂けるようなサービスを充実させて参りたいと存じます。
